Управляющая компания ООО Ремстройкомплекс

Оплата услуг Фрисби

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Поиск

о выплате

Добрый день!Я проживаю в г.Дегтярске. 21 декабря 2017 года я подавала в управляющую компанию по месту жительства претензию о затоплении входящий № 637. По итогам мне перезванивал специалист управляющей компании г.Екатеринбурга с вопросом об уточнении реквизитов. Сейчас я хотела бы узнать, переданы ли реквизиты моего лицевого счета и когда будет произведена выплата?К сожалению, дозвониться в управляющую компанию по телефону 8(343)3831857 не представляется возможным, трубку не берет ни секретарь, ни юридический отдел. Одна попытка дозвониться до секретаря увенчалась успехом, девушка пообещала, что со мной свяжутся, но так ответной реакции не последовало, попытки дозвониться ни к чему не приводят. Поэтому задаю вопрос на сайте, надеясь на оперативную реакцию. Также хотелось бы уточнить Ваш режим работы, раз в течение рабочего дня упорно секретарь не берет трубку, какие тогда часы и дни общения с гражданами?Заранее спасибо, с уважением, Воробьева И.М,

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании. На ваш электронный адрес было направлено сообщение о предоставлении реквизитов для оплаты, т.к. номер карты представленный в заявлении является не достаточным. Прошу Вас направить на эл. адрес реквизиты счета на который вам будут переведены денежные средства. rsk.100@mail.ru


Ремон подъездов

В соответсвии со ст 154 ЖК РФ: плата за содержание жилого помещения, включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Таким образом жильцы регулярно оплачивают плату за содержание жилья. 1.Прошу указать срок когда будет произведен текущий ремонт общего имущества а именно подъездов дома, которые не ремонтиповались более 14 лет. Из расшифровок направленных вами не понятно на что тратятся средства. Перечень выполненных работ в доме отсутствует.2. Где и когда можно ознакомиться с актами выполненных работ по дому и увидеть на что потрачены собранные средстства. Со слов старшей по дому, она не подписывала Акты как предвсмотрено ЖК РФ.

В ответ на Ваше обращение № 05 от 09.01.2018 г., ООО «Ремстройкомплекс» сообщает следующее: На 01.10.2017 г. на счете Вашего дома по статьям: 1. «содержания жилья» - денежные средства отсутствуют; 2. «капитальный ремонт» - имеются денежные средства в сумме – 182571,83 руб. Для сведения, сообщаем, что примерная стоимость штукатурно-малярных работ одного подъезда составляет 100-105 тыс. рублей. Исходя из информации о финансовом состоянии дома, средств на проведение работ по ремонту мест общего пользования, недостаточно. Поэтому собственники помещений вправе использовать следующий вариант решения вопроса: Определить, какие работы необходимо выполнить на доме в первую очередь. Затем необходимо предоставить в УК протокол общего собрания собственников жилых и нежилых помещений, в котором должен быть указан источник финансирования (за счет каких средств будут производиться ремонтные работы) и в какой очередности. После этого, специалисты УК произведут выход на объект, для составления дефектной ведомости, а затем и сметной документации. С отчетом о проделанной работе за 2017 год (информация о доходах и расходах), выполненной на Вашем доме в 2017 году, Вы сможете ознакомиться на официальном сайте ООО «Ремстройкомплекс» после 30.03.2018г. Для того что бы ознакомиться с актами выполненных работ, Вам необходимо обратиться к начальнику ЖЭУ, после 30.03.2018г., (ул. Степана Разина, 51), предварительно договорившись с ним о встрече по телефону: 8-9530565285.


Нет горячей воды

Добрый день! В объединенные квартиры №№1 и 2 по адресу Белинского 112, прекратилась поставка горячей воды . При этом начисление за горячую воду в квитанциях идут исправно. По контактным телефонам, опубликованным на сайте Вашей компании никто не отвечает. Прошу объяснить почему нет горячей воды и возобновить её поставку.

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт управляющей компании ООО "Ремстройкомплекс". После обращения слесаря-монтажники открыли отсекающий вентиль в вашей квартире. Просьба при возникновении аварийных ситуациях обращаться в АДС по телефону: 383-18-59 (60) для быстрого реагирования.


газовая компания mlp-gaz.ru

Добрый день. Доводим до вашего сведения, что сегодня днем, 28 декабря 2017, по адресу Шейнкмана 30, некая "газовая компания", совершала поквартирный обход, представляясь сотрудниками газовой службы. Объявление об этом "осмотре" появилось уже утром и было очень сомнительным, там содержалась ссылка на несуществующий сайге mlp-gaz.ru. Просим сообщить был ли этот обход согласован с Управляющей компанией, а также принять ответные меры в случае неправомерности действий этой компании.

Добрый день. ООО "МЛП" (сайт указанный на объявлениях) занимается техническим обслуживанием и ремонтом внутридомового и внутриквартирного газового оборудования по Свердловской области. Ни какого отношения к АО "Екатеринбурггаз" не имеет. В договорных отношениях с управляющей компанией ООО "Ремстройкомплекс" не состоит. Данный ход является рекламой для установки газового оборудования и счетчиков. При возникновении вопросов просьба незамедлительно сообщать в АДС 383-18-59.


Расторжение договора в связи с продажей квартиры

Здравствуйте!
Хотела бы расторгнуть договор в связи с переездом. Куда обратиться?

Добрый день. Обращаться ни куда не надо договор будет не действительным с момента продажи квартиры и прекращения права собственности.


перерасчеты по коммунальным платежам.

Добрый день!
Огромная просьба, разобраться с перерасчетами по коммунальным платежам!!! Мне еще осенью произвели какой-то перерасчет, где за подачу ГВС за месяц вышло 6000 руб. Дозвониться нет возможности до Управляющей компании, режим работы не позволяет идти в отделение. Письма отправляю КАЖДЫЙ день! Ответ не поступает и на сайте не публикуют мой вопрос.
ПРОШУ дать мотивированный отказ или сделать перерасчет, и разобраться!!!! Оказалось после прихода контролёра из ЕРЦ, что номера счетчиков и те, что указаны в квитанции не совпадают!!!

Добрый день. В Вашей квартире установлены индивидуальные приборы учета 22.09.2016 года. Для правильного расчета показания передаются ежемесячно до 10 числа. Первые показания поступили 27.12.2016г, затем 13.06.2017г были сняты контрольные показания. Следовательно расчет был произведен следующим образом февраль, март, апрель по среднемесячным показаниям прибора учета, май и июнь по нормативу, июль по контрольному списанию (перерасчет с января по июль 14187,21 коп). Август, сентябрь, ноябрь расчет по среднему. На 01.12.2017г были переданы показания на ХВС и электроэнергию, показания по ГВС не были переданы. Убедительная просьба передавать показания ежемесячно по всем приборам учета для корректного перерасчета. Непонятно, что за контролер был у Вас, если от ООО "ЕРЦ", то изменять номера приборов учета он не может сам, пока не будет составлен акт обследования ООО "Ремстройкомплекс" и данные не переданы в ООО "ЕРЦ" с печатью управляющей компании.


Оплата услуг ЖКХ

Прописался по этому адресу. К кому и когда обратиться для начисления ЖКХ ?

Добрый день. Для заключения договора управления многоквартирным домом и открытия лицевого счета Вам необходимо подойти с правоустанавливающими документами в офис ООО "Ремстройкомплекс" в приемные часы с 9.00. мин до 16.00 мин каждую среду, каб. № 1.


Огромные платежи за коммунальные услуги

Добрый день!
Обращаюсь, уже в который раз, с просьбой разобраться и пересчитать начисленные мне суммы для оплаты за ком. услуги ОГРОМНЫЕ И НЕЗАКОННОНАЧИСЛЕННЫЕ!!! РАНЕЕ ПИСЬМО ПИСАЛА, ЕГО НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ И ОТВЕТА НЕ ПОСТУПИЛО.
Описание ситуации: в квартире проживаю одна, прописана одна!!! -а оплату за ком. услуги начисляют по 6000-7000 руб.!!!! в оновном эта сумма состровляет за поддачу ГВС и ХВС. в добавок оказалось, что гос.номера счетчиков установленных в 2015г. не соответствуют указанным в кватанции. 16/12/2017 приходил контролер -сняли показания счетчиков и записал верные номера счетчиков. Пока идет разбирательство, накопился долг в размере 30000 руб. и отключили электроэнергию!!! за что мне пришлось оплатить 1500 руб., чтоб подключить снова. Надеюсь, дело сдвинется с "мертвой точки". И поступит мотивированный отказ в перерасчете (для разбирательства в суде), или произойдет перерасчет. Дозвониться до управляющей компании НЕВОЗМОЖНО!!!! ПРОШУ ОПУБЛИКОВАТЬ ПИСЬМО И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!

Добрый день. В Вашей квартире установлены индивидуальные приборы учета 22.09.2016 года. Для правильного расчета показания передаются ежемесячно до 10 числа. Первые показания поступили 27.12.2016г, затем 13.06.2017г были сняты контрольные показания. Следовательно расчет был произведен следующим образом февраль, март, апрель по среднемесячным показаниям прибора учета, май и июнь по нормативу, июль по контрольному списанию (перерасчет с января по июль 14187,21 коп). Август, сентябрь, ноябрь расчет по среднему. На 01.12.2017г были переданы показания на ХВС и электроэнергию, показания по ГВС не были переданы. Убедительная просьба передавать показания ежемесячно по всем приборам учета для корректного перерасчета. Непонятно, что за контролер был у Вас, если от ООО "ЕРЦ", то изменять номера приборов учета он не может сам, пока не будет составлен акт обследования ООО "Ремстройкомплекс" и данные не переданы в ООО "ЕРЦ" с печатью управляющей компании.


Огромные платежи за коммунальные услуги

Добрый день!
Обращаюсь, уже в который раз, с просьбой разобраться и пересчитать начисленные мне суммы для оплаты за ком. услуги ОГРОМНЫЕ И НЕЗАКОННОНАЧИСЛЕННЫЕ!!! РАНЕЕ ПИСЬМО ПИСАЛА, ЕГО НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ И ОТВЕТА НЕ ПОСТУПИЛО.
Описание ситуации: в квартире проживаю одна, прописана одна!!! -а оплату за ком. услуги начисляют по 6000-7000 руб.!!!! в оновном эта сумма состровляет за поддачу ГВС и ХВС. в добавок оказалось, что гос.номера счетчиков установленных в 2015г. не соответствуют указанным в кватанции. 16/12/2017 приходил контролер -сняли показания счетчиков и записал верные номера счетчиков. Пока идет разбирательство, накопился долг в размере 30000 руб. и отключили электроэнергию!!! за что мне пришлось оплатить 1500 руб., чтоб подключить снова. Надеюсь, дело сдвинется с "мертвой точки". И поступит мотивированный отказ в перерасчете (для разбирательства в суде), или произойдет перерасчет. Дозвониться до управляющей компании НЕВОЗМОЖНО!!!! ПРОШУ ОПУБЛИКОВАТЬ ПИСЬМО И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!

Добрый день. В Вашей квартире установлены индивидуальные приборы учета 22.09.2016 года. Для правильного расчета показания передаются ежемесячно до 10 числа. Первые показания поступили 27.12.2016г, затем 13.06.2017г были сняты контрольные показания. Следовательно расчет был произведен следующим образом февраль, март, апрель по среднемесячным показаниям прибора учета, май и июнь по нормативу, июль по контрольному списанию (перерасчет с января по июль 14187,21 коп). Август, сентябрь, ноябрь расчет по среднему. На 01.12.2017г были переданы показания на ХВС и электроэнергию, показания по ГВС не были переданы. Убедительная просьба передавать показания ежемесячно по всем приборам учета для корректного перерасчета. Непонятно, что за контролер был у Вас, если от ООО "ЕРЦ", то изменять номера приборов учета он не может сам, пока не будет составлен акт обследования ООО "Ремстройкомплекс" и данные не переданы в ООО "ЕРЦ" с печатью управляющей компании.


ОГРОМНЫЕ СУММЫ ПОСЛЕ ПЕРЕРАСЧЕТА ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации! ехать к Вам в офис не предоставляется возможым, так же как и дозвониться до ВАС по телефону.
Осенью произвели перерасчет за коммунальные услуги, не понятно за какие услуги, но у меня в квитанции полявился долг в размере 15000 тыс.!!! Расчитывая, что это ошибка, я не стала разбираться- стала ждать квитанцию на след. месяц. Но в след. месяце пришло к долгу в размере 15000 руб. еще счет за месяц на 6500 руб. Огромная просьба - ПРОШУ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ, ВНИМАТЕЛЬНО СВЕРИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ ПО НАЧИСЛЕННЫМ МНЕ СУММАМ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Добрый день. В Вашей квартире установлены индивидуальные приборы учета 22.09.2016 года. Для правильного расчета показания передаются ежемесячно до 10 числа. Первые показания поступили 27.12.2016г, затем 13.06.2017г были сняты контрольные показания. Следовательно расчет был произведен следующим образом февраль, март, апрель по среднемесячным показаниям прибора учета, май и июнь по нормативу, июль по контрольному списанию (перерасчет с января по июль 14187,21 коп). Август, сентябрь, ноябрь расчет по среднему. На 01.12.2017г были переданы показания на ХВС и электроэнергию, показания по ГВС не были переданы. Убедительная просьба передавать показания ежемесячно по всем приборам учета для корректного перерасчета.


Отопление, уборка в подъезде

Добрый день. 24.11.17 была подана заявка об отсутствии отопления в подъезде номер 3110. Сегодня 29.11.17. сколько раз нужно сделать заявку, чтобы на нее отреагировали?
Поменяли окна в подъезде 17.11.17, так весь подъезд в грязи до сих пор. Обновили фасад, подъездную дверь забрызгали. Когда проведут уборку в подъезде, в том числе дверь отмоют?

Добрый день. Спасибо за обращение на сайт компании. Отопление в подъезде было восстановлено. Уборка подъездов производится до сих пор в связи с работами капитального характера. Приносим свои извинения за неудобства.


Ремон подъездов

Добрый день. 1.Когда будет произведен косметический ремонт в подъездах? Прошу указать конкретные сроки.
В доме с 2003 года не было косметического ремонта.
2 Почему в рамках подготовки к отопительному сезону не производится утепление дверей? Щели насквозь?
Ваш отказ проводить текущий ремонт подъездов в связи с тем, что в доме проживают должники за услуги ЖКХ несостоятелен (что подвтерждено судебной практикой), поскольку управляющая компания не лишена возможности требовать взыскания задолженности в судебном порядке. Ссылки на наличие задолженности у лиц - собственников и нанимателей жилых помещений дома - по оплате коммунальных платежей, не имеют правового значения, поскольку каждая сторона по договору управления домом, вправе требовать надлежащего исполнения от контрагента по договору, в том числе принимать меры к взысканию задолженности за предоставленные услуги.
Прошу ответить на поставленные вопросы.

Уважаемая Людмила Викторовна, на все вопросы поступившие от Вас в течении двух недель управляющая компания дала исчерпывающие ответы. Напоминаю Вам согласно ст. 161.1 ЖК РФ Председатель совета многоквартирного дома осуществляет руководство текущей деятельностью совета многоквартирного дома. В вашем доме председателем и куратором взаимодействия с ООО "Ремстройкомплекс" является Сильницкая Елена Валерьевна, просьба обратиться к ней за разъяснением дополнительно возникающими от Вас вопросами.


замена окон в подъезде

Добрый день.
По адресу Московская, 49 производят замену окон в подъезде.
Подскажите, за чей счет?

Смена оконных блоков в подъездах выполняется в рамках проведения капитального ремонта фасада жилого дома по ул. Московская, д.49, за счет средств, собираемых по статье "капитальный ремонт"


Ремон подъездов

Добрый день. 1.Когда будет произведен косметический ремонт в подъездах? В доме с 2003 года не было косметического ремонта.
2 Почему в рамках подготовки к отопительному сезону не производится утепление дверей? Щели насквозь? Не понятен о какой подготовке к отопительному сезону идет речь в ответе данном ниже. Очнитесь, отопительный сезон начался в сентябре, на улице НОЯБРЬ. Когда планируете закончить работы в рамках подготовки к отопительному сезону в части утепления подъездов?
3.на что расходуются средства, которые жильцы платят на содержание жилья? Где можно ознакомиться с отчетом? Просьба направить их за время управления Вами нашим домом на мой электронный адрес.
4. Просьба ответы предоставить по существу, а не отписки как Вы это сделали ниже.

Уважаемая Людмила Викторовна для развернутого ответа на ваши вопросы просьба написать официальное письмо и направить его в управляющую компанию т.к. ваши вопросы требуют детального описания. Кратко сообщаю, Согласно плана Министерства ЖКХ Свердловской области МКД по ул. Малышева, 7, стоит на капитальный ремонт в период 2021-2023гг. Текущей ремонт одного подъезда обойдется примерно в 90-100 тыс.руб. Соответственно, в 4-х подъездах – 360-400 тыс.руб. В настоящее время у Вашего МКД нет в распоряжении такой суммы. Вы можете расходовать средства, накопленные на капитальный ремонт. Возможно определить источником финансирования – средства населения в виде целевого сбора в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Порядок оплаты – начисления в квитанциях за ЖКУ в виде «целевого сбора на ремонт подъездов». В любом случае, источник финансирования работ по текущему ремонту в подъездах МКД Вам необходимо оформить под протокол общего собрания собственников многоквартирного дома. Входная группа была подготовлена к отопительному сезону и соответствует нормам и Госту. Услуга «содержание жилья» включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме (ремонт конструктивных элементов , ремонт и обслуживание внутридомового инженерного оборудования, благоустройство и обеспечение санитарного состояния жилых зданий и придомовых территорий), аварийно-диспетчерское обслуживание. Отчёты (информация о доходах и расходах) размещены на официальном сайте ООО«Ремстройкомплекс»: remstroikompleks.ru. Информация о доходах и расходах за 2013, 2014,2015, 2016 годы по адресу : Малышева,7 направлены на Ваш электронный адрес 21.11.2017.


Отопление

09.11.2017 г. и 10.11.2017 г. было выключено отопление и горячее водоснабжение. 10.11.2017. я заметил что в подъезде батареи горячие а у меня в квартире холодные.Я сделал по телефону заявку. Приехал слесарь сделал отопление в ванной комнате и уехал. Диспетчер Гостинёва Л.В. на повторную заявку ответила что сделают завтра т.е. 11.11.2017 г. Вопрос : Мне жить в ванной комнате пока ваши сантехники соизволят что то сделать?

Добры вечер. Слесарь-монтажник произвел перезапуск отопления по стояку. Если до сегодняшнего дня отопление по стояку не возобновилась, просьба сделать заявку в АДС указать номер квартиры для выхода повторно слесаря-монтажника. Ваш вопрос взят под контроль начальником технического отдела. При возникновении вопросов прошу обращаться по тел: 383-18-57 (1011). Приносим свои извинения за представленные неудобства.


Хамское поведение диспетчеров

Сегодня 9.11.2017 утром дома, по адресу Малышева 7 стало ощутимо холодно, батареи холодные, горячей воды нет. Позвонила по номеру 383-18-60 в 7:52, спросила в чем дело, мужчина сказал что ничего не знаем перезвоните через пол часа и бросил трубку. Ладно, решила подождать подольше. В 12:58 позвонила повторно, звонок приняли и около 2х минут я слушала как диспетчеры разговаривают между собой, а на меня ноль внимания!!! Пришлось завершить звонок и перезвонить повторно чтобы на меня соизволили обратить внимание. На этот раз женщина сказала, что проводятся работы до 3х ночи. Слово "аварийные" не прозвучало, поэтому я хотела уточнить если работы не аварийные, то почему не предупредили и вообще я не очень поняла кто их проводит. Естественно не успела сказать ни слова, так как трубку опять бросили!!! Это вообще нормально?! Так происходит каждый раз, сколько можно терпеть такое отношение к себе!!!
Во первых: объясните нормально почему я вынуждена сидеть в холоде до 3х ночи, кто в этом виноват
Во вторых: куда подавать жалобу/претензию чтобы научить ваших диспетчеров разговаривать

Добрый день. Приносим свои извинения за хамское отношение сотрудников управляющей компании (диспетчеров АДС). С данными сотрудниками была проведена разъяснительная работа техническим директором и директором по юридическим вопросам. Впредь сотрудники управляющей компании будут внимательней относится к проблемам жителей, и вести деловой стиль общения.


Замена стояков гвс и хвс

Добрый день. Когда будет замена стояков ГВС и ХВС? Стояки в доме не меняли с момента постройки дома. Напор холодной воды очень плохой, а разводка до " входного крана" проржавела и в любой момент может быть протечка.

Добрый день. Согласно плана Министерства ЖКХ Свердловской области многоквартирный дом по ул. Малышева, 7, стоит на капитальный ремонт в период 2021-2023 года. Приносим свои извинения за представленные неудобства.


Замена стояков гвс и хвс

Добрый день. Когда будет замена стояков ГВС и ХВС? Стояки в доме не меняли с момента постройки дома. Напор холодной воды очень плохой, а разводка до " входного крана" проржавела и в любой момент может быть протечка.

Добрый день. Согласно плана Министерства ЖКХ Свердловской области многоквартирный дом по ул. Малышева, 7, стоит на капитальный ремонт в период 2021-2023 года. Приносим свои извинения за представленные неудобства.


Ремонт подъездов

Добрый день. 1.Когда будет произведен косметический ремонт в подъездах? В доме с 2003 года не было косметического ремонта.
2 Почему в рамках подготовки к отопительному сезону не производится утепление дверей? Щели насквозь?

Согласно плана Министерства ЖКХ Свердловской области многоквартирный дом по ул. Малышева, 7, стоит на капитальный ремонт в период 2021-2023 года. Для проведения текущего (косметического) ремонта необходимо также наличие денежных средств по страке "содержания жилья", однако наличие задолженности граждан в доме, возможности у ООО "Ремстройкомплекс" провести текущий ремонт нет. В рамках подготовки к отопительному сезону все необходимые мероприятия, в том числе и утепление дверей будет произведено в соответствующие сроки установленные нормативными актами.


Ремонт подъездов

Добрый день. 1.Когда будет произведен косметический ремонт в подъездах? В доме с 2003 года не было косметического ремонта.
2 Почему в рамках подготовки к отопительному сезону не производится утепление дверей? Щели насквозь?

Согласно плана Министерства ЖКХ Свердловской области многоквартирный дом по ул. Малышева, 7, стоит на капитальный ремонт в период 2021-2023 года. Для проведения текущего (косметического) ремонта необходимо также наличие денежных средств по страке "содержания жилья", однако наличие задолженности граждан в доме, возможности у ООО "Ремстройкомплекс" провести текущий ремонт нет. В рамках подготовки к отопительному сезону все необходимые мероприятия, в том числе и утепление дверей будет произведено в соответствующие сроки установленные нормативными актами.