Управляющая компания ООО Ремстройкомплекс

Оплата услуг Фрисби

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Отчет за 2017, 2018

Прошу предоставить на мою электронную почту отчеты о доходах и расходах по дому за 2017 и 2018 а также ежегодную оценку технического состояния дома с учетом которой принималось решение о переносе кап. Ремонта на более поздний срок.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем. 1. Отчет о доходах и расходах за 2017 г. и 2018 г. по многоквартирному дому ул. Малышева 7 направлен на электронный адрес, указанный в обращении. 2. Решение о переносе капитального ремонта на более поздний срок принималось Правительством Свердловской области в соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области от 10.08.2018 N 508-ПП "О внесении изменений в Региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области на 2015 - 2044 годы, утвержденную Постановлением Правительства Свердловской области от 22.04.2014 N 306-ПП".


Напор холодной воды

Добрый день, на обращение в ГЖИ был получен ответ от 21.03.2019 номер 29-02-10/8569, в котором компании Ремстройкомплекс было оформлено предписание об устранении выявленого нарушения (напор холодной воды в доме и трубы) на срок до 01.02.2019 и продлён до 01.06.2019, так же ГЖИ провел выездную внеплановую проверку, в ходе которой было установлено, что напор воды не соответствует нормам. Подскажите, почему вы говорите о собрании жильцов и поиска источников финансирования. В ответе от ГЖИ речи о источниках финансирования не идёт.
Данная ситуация Является следствием вашего ненадлежащего облуживания общего имущества дома.
Прошу проинформировать о графике работ по исполнению предписания ГЖИ.

Так же в ГЖИ на запрос об отсутствии косметического ремонта в течение более 15 лет, был получен ответ от 28.03.2019 номер 29-02-10/9531, было оформлено предписание на устранение УК Ремстройкомплекс выявленных нарушений, а именно загрязнение окрасочных слоев, частичное отслоение окрасочных и штукатурных слоев в местах общего пользования, в срок до 01.11.2019. Прошу проинформировать о графике работ по исполнению предписания ГЖИ.
Прошу выслать отчёт о тратах денежных средств за 2017 и 2018 гг оплаченных вам по строке содержание жилья и акты осмотра дома и ваше заключение, в связи с чем срок капитального ремонта дома перенесён на 2027-2029гг и как долго планируется его переносить, так как это уже раз третий переноса.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 1. На апрель-май 2019 года запланированы работы по замене стояка холодного водоснабжения, проложенного по кв. №81 и 85. Данные работы будут произведены в случае доступа в квартиры, расположенные по этому стояку. Согласно предписанию ГЖИ, работы по восстановлению окрасочного и штукатурного слоев будут произведены в срок до 01.11.2019г. 2. Решение о переносе капитального ремонта на более поздний срок принималось Правительством Свердловской области в соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области от 10.08.2018 N 508-ПП "О внесении изменений в Региональную программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области на 2015 - 2044 годы, утвержденную Постановлением Правительства Свердловской области от 22.04.2014 N 306-ПП". 3. Отчет о доходах и расходах за 2017 г. и 2018 г. по многоквартирному дому ул. Малышева 7 размещен на официальном сайте ООО "Ремстройкомплекс" len.remstroikompleks.ru, и сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru.


Напор холодной воды.

Прошу пояснить какие аварийрые ситуации вы устранили на 800 000 руб ( примерная сумма платы за содержание жилья с жильцов дома за год) что довели магистраль ХВС до плачевного состояния и оставили жильцов практически без воды. Прошу указать конкретные оаботы. Копию ответс продублироввть на мой электоонный адоес для обовщения в компетентные органы.
В пеоиод опрессовок будет организван подвоз воды жильцам?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для решения вопроса с напором подачи холодной воды, необходимо произвести работы по полной замене магистрали и скорее всего стояков холодного водоснабжения в доме. В целях производства работ по смене трубопроводов холодного водоснабжения необходимо инициировать проведение внеочередного общего собрания собственников многоквартирного дома. На собрании должен быть решен вопрос об источниках финансирования для проведения указанных работ. Вы можете выступить инициатором проведения общего собрания собственников многоквартирного дома. Управляющая компания может оказать методическую и консультационную помощь в организации общего собрания. Информируем Вас о том, что управляющая компания неоднократно обращалась в ЕМУП «Водоканал» с просьбой решить вопрос о замене магистральных наружных трубопроводов холодного водоснабжения. ЕМУП «Водоканал» данные работы запланировал к проведению в летний период 2019 года. Для сведения сообщаем Вам о том, что согласно информации о доходах и расходах за 01.01.2018г.-31.12.2018г. на содержание жилья были истрачены средства в сумме 1138169,77 руб. В соответствии с действующим законодательством отчет за 2018 год будет размещен на официальном сайте ООО «Ремстройкомплекс» в срок до 01.04.2019г.


Напор холодной воды

Добрый день, подавала вопрос по поводу напора холодной воды и растраты средств на содержание жилья. Ответа не получено, в очередной раз обожглась кипятком во время умывания в 21.46, моральный вред компенсировать кто будет?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для решения вопроса с напором подачи холодной воды, необходимо произвести работы по полной замене магистрали и скорее всего стояков холодного водоснабжения в доме. В целях производства работ по смене трубопроводов холодного водоснабжения необходимо инициировать проведение внеочередного общего собрания собственников многоквартирного дома. На собрании должен быть решен вопрос об источниках финансирования для проведения указанных работ. В соответствии с действующим законодательством отчет за 2018 год будет размещен на официальном сайте ООО «Ремстройкомплекс» в срок до 01.04.2019г.


Напор холодной воды

Добрый день, с осени 2018 года постоянно низкий напор холодной воды, нельзя спокойно помыться, обязательно варишься в кипятке! Сегодня вода закончилась в момент, когда я стояла с намыленными волосами, смывать чем? КИПЯТКОМ?? Обожглась! В суд подавать на компенсацию морального вреда? Видела ниже вопрос с нашего же дома о такой же проблеме, ответ был о сборе собрания для выявления источников финансирования для замены труб, извините конечно, но каждый месяц платится сумма в 1000р за содержание жилья, с квартиры в год - это 12000р, а квартир у нас 80 в доме, проведя не сложные расчёты в год на бегает более 900.000р, вы куда тратите эти деньги? Дворнику платите столько? Неужели вы не понимаете, что это смешно и вы обязаны выделить сумму на ремонт труб! Капитальный ремонт планируется в 2023-2025гг только, живу здесь более 15 лет и даже косметияескошо ремонта в подьезде не было ни разу, у нас как нацарапаны на побелке неприличные слова, так никто их не замазывает, уборщица ваша только грязь по полу размазывает! Есть фото и видео фиксация всех перечисленных проблем, воды холодной в том числе, прошу принять меры!

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для решения вопроса с напором подачи холодной воды, необходимо произвести работы по полной замене магистрали и скорее всего стояков холодного водоснабжения в доме. Указанные виды работ относятся к капитальному ремонту. Поэтому средства по статье содержания жилья не могут быть отнесены на ремонтные работы по замене систем водопровода. В целях производства работ по смене трубопроводов холодного водоснабжения необходимо инициировать проведение внеочередного общего собрания собственников многоквартирного дома. На собрании должен быть решен вопрос об источниках финансирования для проведения указанных работ. Вопрос по косметическому ремонту подъездов: Для проведения ремонтных работ необходимо также инициировать проведение общего собрания собственников. На собрании должен быть решен вопрос о сроках проведении работ и источниках финансирования. Однако необходимо иметь в виду, что на 2023-2025 гг. планируется проведение капитального ремонта.


Напор холодной воды.

Когда будет решена проблема с напором холодной воды? С декабря 2018 оставила много заявок, вопрос не решается. Давление на входе в дом в несколько раз ниже нормы. Проблемы с трубами в подвале. На что тратите взносы, которые платим за содержание жилья? Когда начнете его содержать??? Устали от Вашего беспредела и отписок на проблемные вопросы. Начните работать!!!!

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для решения вопроса с напором подачи холодной воды, необходимо произвести работы по полной замене магистрали и скорее всего стояков холодного водоснабжения в доме. В целях производства работ по смене трубопроводов холодного водоснабжения необходимо инициировать проведение внеочередного общего собрания собственников многоквартирного дома. На собрании должен быть решен вопрос об источниках финансирования для проведения указанных работ. Вы можете выступить инициатором проведения общего собрания собственников многоквартирного дома. Управляющая компания может оказать методическую и консультационную помощь в организации общего собрания. Информируем Вас о том, что управляющая компания неоднократно обращалась в ЕМУП «Водоканал» с просьбой решить вопрос о замене магистральных наружных трубопроводов холодного водоснабжения. ЕМУП «Водоканал» данные работы запланировал к проведению в летний период 2019 года. В соответствии с действующим законодательством отчет за 2018 год будет размещен на официальном сайте ООО «Ремстройкомплекс» в срок до 01.04.2019г.


Протечки с кровли

Живу на последнем этаже. Многочисленные протечки на потолке моей квартиры с кровли в течении месяца. Ваша УК поставлена в известность. В известность поставлен Потапов Александр Юрьевич. Да, снег чистили. Но течь с моего потолка продолжается. На чердаке промок весь утеплитель. Промок весь "пирог" моего свежеотремонтированного потолка (промокли новые доски, гипсокартон, отклеились обои, страшно пользоваться электричеством). Я опасаюсь за здоровье моей семьи и прошу СРОЧНО произвести ГЕРМЕТИЗАЦИЮ всех мест, откуда течет!

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Снежный покров на кровле убран, протечка в оперативном порядке устранена. Кровля была капитально отремонтирована в 2017 г. Фондом содействия капитальному строительству. Специалисты управляющей компании провели обследование технического состояния крыши многоквартирного дома. Выявлены замечания по некачественному ремонту отдельных мест на кровельном покрытии. Управляющая компания обратилась в адрес Фонда содействия капитальному строительству на предмет выявленных дефектов в рамках гарантийного ремонта.


КОМУНАЛКА

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему до сих пор нет квиточков на энгельса 4 за комунальные услуги???

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Доставка квитанций курьерами ООО "ЕРЦ" производилась до 07.03.2019 г.


Оплата твердых коммунальных отходов

Квартира оформлена как коммунальная - 2 лицевых счета. В квартире 2 собственника, но зарегистрирован и фактически проживает 1 человек. Почему в каждой квитанции указана сумма 148, 62 руб. - обращение с твердыми коммунальными отходами? Я плачу около 300 руб. за что? В квартире зарегистрирован и проживает 1 человек - лицевой счет 1706027377. Второй собственник зарегистрирован и проживает по другому адресу и оплачивает вывоз мусора по другому адресу.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: По данным ООО "ЕРЦ" собственником обоих комнат является один человек. Предлагаем Вам объединить лицевые счета, тогда будет произведен перерасчет по услуге обращение с твердыми бытовыми отходами. В противном случае перерасчет невозможен. Даже , если собственник не зарегистрирован, то начисление в соответствии с жилищным законодательством производится на одного собственника.


Вопрос о работе бухгалтерии

Здравствуйте. Я являюсь собственницей квартиры по адресу ул.Степана Разина, 51-241. Своевременно и добросовестно оплачиваю счета за коммунальные услуги. И далее собираюсь поступать также. Прописана по адресу пер.Виноградный,33. Обратилась в бухгалтерию за справкой о том, что начисления за вывоз мусора производятся по адресу Степана Разина, 51. Эта справка нужна для предоставления в жко по месту прописки, чтоб избежать двойного начисления за вывоз мусора.
Мне было отказано в выдаче справки, бухгалтер потребовала:1) предоставить ей справку о том, что начисления производятся по адресу прописки 2) предоставить справку формы 40 из паспортного стола о том, что я не прописана по адресу Степана Разина, 51.
Насколько законны эти требования?Я не отказываюсь оплачивать услуги, я лишь не хочу делать это дважды.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: По указанному Вами адресу собственником квартиры является Кулеш Н.В., а по данным Центра регистрации граждан прописан другой человек. Поэтому у Вас попросили подтверждение из паспортного стола справку Ф- 40, справку или квитанцию по оплате услуги обращение с твердыми коммунальными отходами с места проживания пер. Виноградный 33, чтобы корректно внести изменения в начисление (основание - Постановление № 354 от 06.05.2011 г. раздел 8 п.91).


Кап. ремонт, содержание жилья

Здравствуйте.
Прошу уточнить, что входит в строку содержание жилья, т.к наш дом оказался богом забыт.
Прошу произвести замену подъездной двери, так как деревянная калитка не отвечает безопасности для проживания жильцов.
Прошу так же указать, когда планируется кап ремонт, дом в ужасающем состоянии. Над козырьком подъездной двери остался полуразрушенный декоративный балкон, который также представляет опасность, так как может упасть, и деревянная конструкция козырька не поможет.
Прошу дать ответ в установленные законодательством сроки на указанную эл.почту.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: В строку содержания жилья включены следующие виды работ: 1. Содержание, техническое обслуживание конструктивных элементов здания, инженерных сетей и оборудования (в том числе содержание аварийно-диспетчерской службы), санитарное содержание мест общего пользования и придомовой территории. Содержание (техническое обслуживание общего имущества) в многоквартирном доме включает в себя: - ревизию запорной арматуры на системе отопления со снятием запорной арматуры - промывку, опрессовку системы отопления - запуск системы отопления - сброс воздуха системы отопления - промывка теплообменника, ревизия теплообменника, ревизия и прочистка фильтров; - ревизию запорной арматуры на системе водоснабжения со снятием запорной арматуры - промывку, опрессовку системы водоснабжения - проверку наличия пломбы, правильность подключения, сроков эксплуатации индивидуальных приборов учета; - установку запирающих устройств на межэтажные электрощитках. - обход и осмотр сетей тепло, водоснабжения и водоотведения – 2 раза в месяц; - устранение мелких неисправностей; - обслуживание общедомовых приборов учета (ХВС, отопления), санитарно-технических приборов и инженерного оборудования; - замену аварийных стояков отопления, водоснабжения и водоотведения по заявкам собственников - диспетчерское и аварийное обслуживание жилищного фонда для оперативного устранения неисправностей и повреждений инженерного оборудования; - выполнение заявок населения по устранению мелких неисправностей и повреждений домового оборудования Санитарное содержание мест общего пользования – уборка ( сухая и влажная) помещений общего пользования. Содержание придомовой территории это: - поддержание санитарного состояния придомовой территории; - осуществление контроля за выполнением графика удаления отходов с мусорной стоянки; - уборка мусора из подвальных и чердачных помещений, уборка снега в зимний период с использованием трактора, скос травы с придомовой территории, ежедневная работа дворников по поддержанию санитарного состояния придомовой территории. - и т д. 2. Текущий ремонт конструктивных элементов, текущий ремонт инженерных сетей и оборудования. Текущим ремонтом общего имущества МКД является комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей и восстановления работоспособности элементов, оборудования и инженерных систем МКД для поддержания эксплуатационных показателей. 3. Услуги по управлению жилым фондом Услуги управления включают в себя: - общее руководство управляющей компанией; - прием населения по вопросам ЖКУ; - взаимодействие с органами местного самоуправления и другими муниципальными службами по вопросам бесперебойного функционирования сетей, с помощью которых обеспечивается подача ресурсов в жилой дом, оповещения о плановых отключениях и перерывах ресурсоснабжения, исполнение административно-санитарных норм, участие в проверках по жалобам и заявлениям потребителей; - взаимодействие с контролирующими и надзорными органами (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор), - ведение бухгалтерского и налогового учета и отчетности; - составление отчетности по начислению, оплате и фактическому расходованию средств за ЖКУ по каждому дому; - ведение статистической отчетности; - работа по письмам, заявлениям граждан; - ведение договорной и претензионной работы; - составление досудебных претензий должникам; - работа с отделами Службы судебных приставов по вопросам исполнения судебных решений о взыскании задолженности; - осуществление консультационной работы по вопросам организации общих собраний и иным вопросам, относящимся к выбору способа управления. - и т.д. По вопросу замены подъездной двери: замена входной двери возможна только по решению общего собрания собственников помещений. По вопросу капитального ремонта: Ваш многоквартирный дом был исключен из списка проведения капитального ремонта на основании Протокола заседания Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства от 04.04.2017 г. по причине того, что совокупная стоимость услуг, работ по капитальному ремонту, превышает 70 % рыночной стоимости 1 квадратного метра общей площади жилого помещения.


Протекает крыша

Добрый день! Неоднократно звонил и размещал заявку на протечки с потолка (последний этаж), дали номер телефона начальника, но до него не могу дозвониться. Сейчас идет ремонт в квартире, и после ремонта кто мне будет оплачивать издержки, когда в очередной раз пойдут протечки с потолка?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем.: Кровля многоквартирного дома на момент снеготаяния очищена от снега и наледи. В летний период планируется текущий ремонт крыши.


Плохой напор холодной воды

Добрый день. ОЧЕНЬ плохой напор холодной воды. Оставляла заявки, приходили сантеники, стучали по трубам (да напор увеличивался не много, хватило на 1 неделю). Прошу наладить напор холодной воды.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Специалистами ООО "Ремстройкомплекс" было обследовано техническое состояние труб и запорного устройства, находящихся в Вашей квартире. В результате обследования было установлено, что по причине неудовлетворительного состояния отсекающего вентиля, расположенного на трубопроводе холодной воды, наблюдается пониженный напор воды. Для нормализации напора холодного водоснабжения запланирована смена отсекающего вентиля в квартире 07.03.2019, в соответствии с имеющейся с Вами договоренностью.


Уборка придомовой территории

Добрый день, просим Вас убрать снег на территории нашего дома. В этот сезон у нас весь двор засыпан. Люди ноги вывихивают, Газели застревают, выехать при переезде не возможно из двора. Про коляски с маленькими детьми и говорить не приходится. Очень не удобно ходить.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 20.02.2019 произведена механическая уборка дворового проезда от снежного покрова.


Поверка приборов учета

Добрый день!
У меня в квартире закончился срок эксплуатации приборов учета воды.
Порекомендуйте пожалуйста аккредитованные компания выполняющие работы по поверке приборов учета воды и предоставляющие все необходимые документы.
Спасибо.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Можем порекомендовать любые аккредитованные организации, например. ООО "Карат". НПФ Ирбис.


уборка двора

Когда будет очищен двор от снега. Уборка двора происходит крайне редко, снег ни разу не убирался за период октябрь 2018-февраль 2019г. На все заявки на уборку двора отвечают что заявка исполнена, при этом ничего не сделано. Сделаны фото.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 19.02.2019 произведена механическая уборка дворового проезда от снежного покрова. Акт выполненных работ подписан старшей по многоквартирному дому ул. Малышева 11.


Нерабочие счётчики на отопление

Наш адрес Переулок Утренний 7. Адрес нашего дома невозможно выбрать в вашей форме для обращения в службу ремстройкомплекс.
Прошу дать разъяснения по поводу нерабочих счётчиков на отопление, как нам известно, вчера , а именно 11 февраля 2019 года решался данный вопрос. Когда будут исправлены или заменены нерабочие счётчики на отопление, как нам оформить перерасчёт по газу на отопление за январь месяц? Какая норма по расходу газ на отопление ?

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 1. Для того чтобы разместить вопрос на сайте управляющей компании, Вам необходимо при входе на стартовую страницу сайта управляющей компании выбрать Октябрьский район. (предлагается выбрать Ленинский либо Октябрьский район). После данного действия, в обращении, адрес пер. Утренний 7 будет отражаться в поиске. 2. По счетчикам: Проведение диагностики восстановления или замены счетчика будет выполнятся по графику после согласования с жителями многоквартирного дома. Для этого Вам необходимо обратится в производственный отдел управляющей компании для согласования сроков выполнения работ. 3. В январе 2019 г. проведен перерасчет за газ на отопление с учетом суммарного объема потребления газа на отопление в помещениях дома. Расчет проведен следующим образом:из объема, определенного по показаниям общедомового прибора учета, вычтен суммарный объем потребления во всех помещениях дома газа на нагрев воды и газа на отопление. Перерасчеты за сентябрь и октябрь 2018 г. проведены некорректно. В связи с чем в феврале 2019 г. по лицевым счетам многоквартирного дома будет проведен корректирующий перерасчет.


Мусор

Добрый день!
На втором этаже 4 подъезда дома (Екатеринбург, ул. Крестинского, 57) около шахты мусоросборника уже месяц размещается мусор. Прошу принять меры

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: Специалисты управляющей компании не могли убрать вещи, размещенные возле шахты мусоросборника, так как они принадлежат одному из жителей МКД ул. Крестинского 56. В данный момент, после выяснения принадлежности, указанный мусор около шахты мусоросборника будет убран в срок до 1 марта 2019 г.


Ремонт кровли

Здравствуйте. Крыша течёт у пяти квартир на пятом этаже на протяжении 6 лет! Даже адреса нашего на сайте у вас нет! Пер. Утренний 1б. Все стены в плесени! Кап ремонт запланирован на 2034 год. Ремстройкомплекс не проводит даже текущий ремонт, а деньги за обслуживание получаете! На приём к Теплову не записываете! Как попасть к директору? Что же нам делать!

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: При проведении проверки жилого дома по адресу: г. Екатеринбург, пер. Утренний 1б выявлена необходимость проведения работ по капитальному ремонту крыши, а также восстановлению отделки цоколя. Информируем Вас о том, что на счете Вашего дома по статье "содержание жилья" денежные средства отсутствуют (минус 508 000 руб.). По предварительному расчету стоимость работ по капитальному ремонту крыши составляет 630 000 рублей, стоимость работ по восстановлению отделки на стенах цоколя и фасада составляет 133 000 руб. Соответственно, исходя из информации о финансовом состоянии дома, средств на проведение ремонтных работ крыши будет недостаточно по статье "содержание жилья". Для того, чтобы в жилом доме произвести капитальный ремонт крыши, необходимо собственникам инициировать внеочередное собрание собственников жилых и нежилых помещений, на котором должно быть принято решение на открытие специального счета на капитальный ремонт. При этом все ранее накопленные денежные средства будут возвращены Региональным фондом содействия капитальному ремонту на Ваш счет в течении года. Для помощи в оформлении документов (протокол общего собрания с решением и реестрами), Вы можете обратиться в управляющую компанию (г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи 17) в рабочее время, предварительно созвонившись со специалистом управляющей компании по тел. 378-97-57.


Уборка дворовой территории от снега

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, Ваша компания уже не первый год оказывает услуги по содержанию. Мы оплачиваем Ваши услуги, а вот очистку снега на дворовой территории не видим. Нам в прокуратуру обращаться или Вы самостоятельно решите этот вопрос.

Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 07.02.2019 г. специалисты управляющей компании провели механизированную уборку придомовой территории многоквартирного дома по адресу ул. Культуры, 15.